オーダーメイド・セミオーダーメイド 商品についてのご説明

製作

Pasarのオーダーメイド製品はインドネシア・バリ島の工場で製作されております。日本人スタッフも常駐していますので品質管理も問題ありません。アジアン家具の本場の雰囲気を安心してお楽しみいただくことができます。

特徴

Ｐａｓａｒ家具の特徴・お取り扱いにつきましてはこちらをご覧下さいませ。

寸法

寸法表示はすべてmm（ミリ）単位です。オーダーメイド製品はすべて手作業による製作のため、商品に多少の誤差が生じることがございます。あらかじめご了承ください。素材・カラー・その他小物はこちらをご覧下さいませ。

お支払い

お支払い方法は銀行口座振込の先払いのみとなっております。ご注文の場合のお支払い時期につきましては、お見積書確認後に全額入金していただき、入金確認後、バリ工場にて製作開始とさせていただいております。

納期

オーダーメイドは基本的に受注生産にてご注文を承っております。インドネシア・バリ島の工場での生産品のためご注文（本発注）を頂いてから約３〜４ヶ月の時間がかかります。また、商品によってはロット数もございますので随時お問い合わせください。※船便のタイミングなどによりましては、５〜６ヶ月程のお時間を頂く場合がございます。予めご了承下さい。

家具配達についての注意

基本的には福山通運・西濃運輸による配送となりますので、玄関での受渡しとなります。マンションにお住まいの場合、エレベーターを使用しての運搬になります。エレベーターに家具が入らない場合、別途手数料が発生いたしますのでご注意下さい。大物家具ご注文の場合は、必ず搬入経路のご確認後Pasarへご連絡お願い致します。搬入不可によるご返品はお受けかねますのでお気をつけください。

キャンセル

ご注文後のキャンセル及び仕様変更はお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。お客様のご都合でキャンセルされる場合はキャンセル料としてご注文商品代金の５０％をお支払いいただきます。

アフターケア（メンテナンス）

随時何でもご相談ください。メンテナンススタッフがお答えいたします。

商品の返品・交換について

商品の品質・お届け方法には万全を期しておりますが、万一「商品違い」「不良品」「配達時のキズ・破損と思われるもの」等がございましたらお届け日から７日以内に（0568-85-1341）までご連絡願います。基本的に一点ものなので交換が難しい場合がございます。予めご了承ください。 お客さまのご都合で返品される場合は必ず担当者までご連絡ください。 返品料及び再発送料や返金対応に必要な手数料等はお客さまのご負担とさせていただきます。

◆次の場合、返品・交換はお受けいたしません。

・ご使用になられた場合 ・お客様の責任でキズや破損が生じた場合 ・ご連絡が無く７日以上過ぎた場合

◆オーダーメイド・セミオーダーメイド 家具の保証と設置位置について◆

保証について

オーダーメイド家具はインドネシア・バリ工場で一貫生産した商品です。「つくり」「素材」を厳選しておりますが、無垢の一枚板を使用しておりますのでお客様の住宅や建物の環境や状況によって違いはございますが、環境の変化で割れ、反り等が発生する場合がございます。天然素材だからこそ起こる本物の証です。 木材は乾燥・湿気・直射日光・熱により動きが生じます。製造上の欠陥による破損につきましては無償で修理を行います。 （送料実費ご負担願います。）

◆以下の場合は保証が適用されません。

・直射日光、冷暖房器具、加湿器による過度の加湿や乾燥、熱での変形 ・納品後の移動、輸送により生じた破損や故障 ・不適切な取り扱い、不注意により生じた破損や故障 ・商品の使用目的以外にご使用になったり、改造によって起きた破損や事故

家具設置に関してのご注意

家具はエアコンや直射日光に直接当たる場所に置きますと木が収縮して割れや反りが生じる場合がございます。 湿気の多い場所では湿気を吸い込み、木が膨張して引出し等が開きにくくなることもございます。 新築のお部屋に無垢の家具を置く場合は、壁から離して設置されることをおすすめいたします。 家具の設置位置はスタッフにお気軽にお問い合わせください。

［　オーダーメイド・セミオーダーメイド家具に関するお問合せ　］